Метод "Интервью по компетенциям" основан на том, что предыдущий опыт человека может помочь спрогнозировать его поведение. То, как люди действовали в прошлом, расскажет, как они поступят в аналогичной ситуации в будущем.ля получения качественных примеров и объективных знаний о наличии компетенции обычно используют определенную последовательность вопросов. Самые распространенные — модели STAR (Situaton-Task-Action-Result) и PARLA (Problem-Action-Result-Applied-Learned).
Этапы
- Согласование с Заказчиком категории персонала, которых необходимо оценить, определение перечня оцениваемых.
- Согласование с Закзчиком компетенций и индикаторов, которые будут использованы в оценке.
- Формирование интервью-гайда с вопросами для оценки необходимых компетенций.
- Проведение интервью по компетенциям
- Предоставление отчетов по участникам оценки с описанием сильных сторон и зон развития, данными по уровню развития компетенций, рекомендациями по их дальнейшему развитию в Компании.
- Предоставление обратной связи сотрудникам по результатам оценки.