Компетенция – это объем профессиональных знаний и навыков, а также личностные характеристики и установки, проявляемые в поведении человека и требуемые для выполнения непосредственных должностных обязанностей. Модель компетенций – это набор ключевых компетенций, необходимых сотрудникам для успешного достижения стратегических целей компании.
Этапы
- Обсуждение с Заказчиком задач, трудностей, рисков, желаемых показателей.
- Анализ текущей ситуации: функционала сотрудников, для которых разрабатывается модель компетенций, существующей модели компетенций.
- Проведение интервью с сотрудниками компании - Заказчика (служба персонала, руководители, линейные сотрудники).
- Создание модели компетенций на основе анализа полученных данных, согласование с Заказчиком для проведения фокус-группы.
- Доработка модели компетенций, согласование итогового варианта с Заказчиком, внесение корректировок.
- Предоставление Заказчику готовую модель компетенций, а также рекомендаций по ее использованию.